Şarj Cihazı Arızası Nedeniyle Aracın Kullanılamaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

29.08.2025 tarihinde Muğla’daki A101 mağazasından Volta ev 2 model aracı satın aldım. Aracın yanında verilen 72v 8.5a model şarj cihazı yaklaşık 1 aydır arızalı ve bu nedenle aracı kesinlikle kullanamıyorum, kapının önünden dahi hareket ettiremiyorum.

Aracı 250 km’deyken Muğla Mısırlı Oto’ya götürdüm. Oradaki yetkililer 500 km dolmasını beklememi, daha sonra bakım ve işlemlerin yapılacağını söylediler. Servisten, ilgi ve alakaları açısından hiçbir şikayetim yok, gayet yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak şarj cihazının arızasının giderilemeyeceğini, yeni cihaz talebini Volta’ya ileteceklerini, bunun garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda ise net bir bilgi veremediklerini söylediler.

Aracı yeni almama ve garanti süresi devam etmesine rağmen, şarj cihazı arızası yüzünden aracı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Şarj cihazımın garanti kapsamında, herhangi bir sorun çıkarılmadan, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.