Garanti Kapsamındaki Motora Servis Desteği Sağlanmadı, Müşteri Güvenliği Riske Atıldı

16/09/2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki Bilgin Motor New Garage yetkili servisine, Revolt RS6 model (plaka: 06FAP431) motorumun frenlerindeki sorun nedeniyle başvurdum. Ancak servis yetkilileri, daha önce nerede bakım yaptırdıysam oraya gitmemi söyleyerek ilgilenmediler ve sorunu çözerlerse para talep edeceklerini belirttiler. Hatta "Para kazanamayacağımız işe biz girmeyiz" şeklinde bir ifade kullandılar. Garanti kapsamında olan ve freni tutmayan bir motoru geri çevirdiler.

Bu yaklaşımın Volta markasına yakışmadığını düşünüyorum. Bayilik verirken, markanın ismini kötüleyecek firmalara dikkat edilmesi gerektiğini naçizane belirtmek isterim. Freni tutmayan bir motorla beni geri göndermeleri, müşteri güvenliğini hiçe saymak anlamına geliyor. Ben motorumdan memnunum fakat yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracımın garanti kapsamında arıza tespitinin yapılmasını ve bu yetkili servisin neden hizmet vermediği konusunda açıklama bekliyorum.