Garanti Akülerimin Servis Fişi Yok, 60 Gün Boyunca Cevap Alamadım

Çekmeköy Volta Servisi’ne garantili vsm akülerimi yaklaşık 55 gün önce fabrika kontrolü yapılması için teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da belge verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve 45 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi.

Aradan 55–60 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgi verildi ne de bir dönüş yapıldı. Servisi aradığım 0539********75 numaralı telefona cevap verilmiyor, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Servisin bu ilgisiz ve alakasız tutumu nedeniyle yaz sezonu bitti, aldığımız üründen hiçbir şekilde faydalanamadık.

Garantisi devam eden akülerimin durumunun acilen açıklanmasını, gerekli kontrollerin tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.