Doğa Motorsiklet'in Teslimatta Gözden Kaçan Arka Tekerlek İnikliği Ve Şarj Eksikliği

A101’den satın aldığım Volta se 03 Max mopedimi 18 Ağustos’ta Bursa Yıldırım’daki Doğa Motorsiklet bayisinden teslim almaya gittiğimde, aracın arka tekerleğinin inik olduğunu gördüm. Sıfır ve teslimata hazır bir araçta bu kadar temel bir kontrolün bile yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca aracın kumandaları tanıtılmamıştı ve akü tam dolu değildi. Akünün neden tam şarjlı olmadığıyla ilgili sorduğumda ise “Aküyü tam şarj etmek bizim görevimiz değil” şeklinde bir cevap aldım. Elektrikli bir araç teslim edilirken, akünün en azından müşterinin aracı sağlıklı şekilde kullanabileceği seviyede ve kontrolleri yapılmış halde olması gerektiğini düşünüyorum.

Aracın arka tekerleğini benzinlikte kendi imkanlarımla şişirmek, aküyü ise aynı gün iş yerimde saatlerce şarj etmek zorunda kaldım. Doğa Motorsiklet’in teslimat sürecinde gösterdiği bu özensizlik ve müşteriyi kendi haline bırakan yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, Doğa Motorsiklet bayisinin teslimat ve kontrol süreçlerinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.