Volkswagen T‑Roc İçin Randevu Gerekmediği Söylenip Araç Kabul Edilmedi

Volkswagen T-Roc marka aracımın ön sinyali çok kısa sürede bozulduğu için bugün Kahramanmaraş’taki yetkili servise götürmek istedim. Gitmeden önce servisi arayıp randevu gerekip gerekmediğini sordum, “randevuya gerek yok” denildi. Bunun üzerine aracı alıp servise gittim.

Servise gittiğimde ise aracı bir türlü işleme almadılar. Telefonla özellikle sormama rağmen randevuya gerek yok denip, servise gittiğimde aracın kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.

Volkswagen ve Kahramanmaraş’taki yetkili servisin bu yaşanan aksaklığı dikkate almasını, bu tür çelişkili bilgi ve mağduriyetlerin diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını ve konunun duyulmasını istiyorum.