Volkswagen Tiguan Sunroof Fitilinde Açılma Ve Pul Dökülmesi Sorunu

Volkswagen’den sıfır olarak aldığım 2026 model Tiguan Elegance aracımın sunroof fitilinde açılma oldu ve fitil üzerinde pul pul dökülmeler başladı. Aracım sadece 5 aylık ve 7.500 km’de olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam, ürün kalitesi ve işçilik konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesi veya işçilik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Dış etken olarak aracın yıkanması ya da kimyasal kullanımının bu derece bir hasar yaratmasını mantıklı bulmuyorum; araç bu süre zarfında toplamda on kez dahi yıkanmamıştır ve bu segmentteki bir aracın yüzeyine asit bile dökülse bu kadar zarar vermeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca bu durumun bir hayvanın yapmış olabileceği yönündeki olası bir açıklamanın da kullanılan malzeme kalitesiyle bağdaşmayacağını ve böyle bir bahane ile konunun geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Aracımı Avek Karşıyaka bayisinden aldım ve en kısa sürede yetkili servise götüreceğim.

Volkswagen genel merkezin, aracımın sunroof fitilinde yaşanan açılma ve fitil üzerindeki dökülme problemini garanti kapsamında değerlendirerek, ücretsiz şekilde, orijinal parça kullanılarak ve yetkili servis tarafından kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.