to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Gizli Boya Ve Kapı Hatası Satışı Engelliyor
2020 yılında Malatya Miram Volkswagen bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan aracımı satmak istediğimde, 16 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Auto Kale Ekspertiz’de yapılan inceleme sonucunda aracın direğinde lokal boya, kapısında ise mikron hatası tespit edilmiştir. Aracın fabrika çıkışlı olduğu ve bugüne kadar sadece bende bulunduğu için hatasız olduğunu düşünürken, bu durumun ortaya çıkmasıyla birlikte aracım şu an piyasada “boyalı/kusurlu” olarak değerlendirilmektedir ve bu nedenle satışım hiç gerçekleşmemiştir.
Yetkili bayi ve Volkswagen Türkiye ile görüştüğümde, bana boyanın fabrikasyon olduğuna dair bir belge verdiler; ancak bu durum ekspertiz raporunda belirtilmemiştir. Ayrıca Volkswagen Doğuş Finans’ı da aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu çelişkiler ve ilgisizlik nedeniyle araç alıcıları açısından değer kaybına uğramakta ve mağduriyetim büyümektedir.
Sıfır kilometre olarak aldığım aracın fabrikasyon kaynaklı bu gizli ayıbı nedeniyle oluşan ciddi değer kaybımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Aynı şekilde bana da ayıplı ürün satışı yaptılar, teslim anında fark etmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar sadece düzeltelim falan dediler. Ayıp oranında indirim hakkımı istedim vermediler, mahkemeye verdim fakat elimde somut bir delil yok asla WhatsApp aracılığıyla konuşmuyorlar bile elimize kanıt geçmesin diye. Tezgahı kurmuşlar, önce satışı yapıyorlar sonra ortada yoklar. Doğuş Otomotiv de arkasında durmadı. Hakkımı helal etmiyorum.