Rot Ayarı Hatalı Ve Ücret Aşımı Nedeniyle İade Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde Volkswagen T-Roc marka aracımı rot ayarı yapılması için Volkswagen Gümüş Antakya servisine götürdüm. Rot ayarı işlemi için benden 5.248 TL ücret alındı. Sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar serviste bekledim ve saat 18.00’de aracımı teslim aldım.

Aracı kullanmaya başladığımda rot ayarının düzgün yapılmadığını, aracın hala düzensiz şekilde gittiğini fark ettim. Yani rot ayarı düzeltilmeden araç tarafıma teslim edilmiş oldu. Bunun üzerine Mersin Opat Volkswagen servisini aradım ve aynı rot ayarı işleminin 1.500 TL olduğunu öğrendim.

Hem işlemin düzgün yapılmaması hem de talep edilen ücretin diğer yetkili servise göre çok yüksek olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benden alınan rot ayarı ücretinden, makul bedel düşüldükten sonra fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir fiyatlandırma ve hizmet kalitesinin Volkswagen gibi bir markaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.