Garanti Altındaki Volkswagen Taigo’da Yağ Kaybı Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Volkswagen Taigo marka aracım henüz 10 bin kilometrede olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen yağ eksiltme/yağ problemi yaşıyorum. Araç bu kadar yeniyken böyle bir sorunla karşılaşmak çok garip ve rahatsız edici bir durum. Bir de üstüne ücret talep ediliyor ve mağdur ediliyoruz.

Sorunu fark ettikten sonra yaklaşık 1 haftadır çözüm bulmaya çalışıyorum. Tamaş Yetkili servise gitmek istediğimde, garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep ettiler ve 15 bin kilometreye gelmeden yağ eklemek için üretimden onay almaları gerektiğini söylediler. Ayrıca araçlarda yağ eksilmesinin normal olabileceği şeklinde açıklamalar yaparak, yaşadığım mağduriyeti adeta olağan bir durum gibi göstermeye çalıştılar.

Garantisi devam eden, 10 bin kilometredeki bir araçta ortaya çıkan yağ problemi için benden ücret talep edilmesini ve sorunun bu şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. CİMER den şikayet oluşturacağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım.

Volkswagen Taigo sahibi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayet yaşayan müşterilerin de açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Acil geri dönüş bekliyorum. Bizim diğer arabalarımızda böyle bir problem daha önce hiç yaşanmadı, çok mağdur edildik.