Bilgi Formu Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Tamaş Bakırköy şubesiyle internet üzerinden 0 Polo kampanyası için bilgi formu doldurdum. 04.12.2025 tarihinde formu doldurduktan sonra beni sadece teyit için aradılar ve gün içinde müşteri temsilcisinin kampanya ile ilgili detaylı dönüş yapacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne kampanya hakkında bilgi verildi ne de tekrar arandım. Verilecek dönüşün “gün içinde” olacağının net olarak ifade edilmesine rağmen sözlerinde durulmadığını düşünüyorum.

0 Polo kampanyasıyla ilgili olarak bir an önce aranarak detaylı, net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve tarafıma dönüş yapılmamasının nedeninin de açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde geri dönüş yapılmayacaksa Volkswagen internet sitesindeki ilgili bilgi formunun kaldırılmasını, insanların beklentiye sokulup mağdur edilmemesini istiyorum.