Volkan Endüstriyel Mutfak Ekipmanları İşçiliğin Oldukça Özensiz Olduğunu Gördük

Dükkanım için pilav tezgahı yaptırmak üzere Pendik’te bulunan Volkan Endüstriyel Mutfak ile anlaştım. Görüşmelerimizde bana 1. Kalite ve 2. Kalite olmak üzere iki seçenek sunuldu, ben de bir kere yaptırıp sonrasında sorun yaşamamak için özellikle 1. Kalite olmasını, başımızın ağrımamasını istediğimi belirterek 168.000 TL ödeyip işletmem için özel ölçülerde paslanmaz pilav ve servis tezgahı siparişi verdim. Anlaşma sırasında tezgahın 1. Kalite işçilikle yapılacağı konusunda mutabık kaldıktan sonra ödemeyi gerçekleştirdim.

Tezgah dükkanıma teslim edildiğinde ise kaynaklar, cam ve paslanmaz birleşimleri, silikon uygulamaları, köşe ve montaj detayları başta olmak üzere pek çok noktada işçiliğin oldukça özensiz ve bize vaat edilen 1. Kalite seviyesinin belirgin şekilde altında olduğunu gördük. Tezgahın çeşitli yerlerindeki bu kusurları gösteren fotoğraf ve videolar elimizde mevcuttur.

Durumu kendilerine iletip tezgahı bu haliyle kabul etmediğimizi söylediğimizde çözüm üretmek yerine bu kez daha önce hiç bahsedilmeyen “1. Kalitenin de a kalitesi, b kalitesi var” gibi bir ayrım öne sürüldü ve “Öztiryakiler’e yaptırsaydınız 300–350 bin tl tutardı” denilerek yapılan işçilik savunuldu. Biz kendilerinden Öztiryakiler seviyesinde bir ürün ya da fiyat talep etmedik, anlaşmamız net biçimde 1. Kalite işçilik üzerinden yapılmış olmasına rağmen teslim edilen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır.

Ayrıca tezgahı yapan kişi iş yerimize gelerek yüksek sesle tartışmış, çevredeki esnafın duyacağı şekilde “Sen kimsin? ” ve “Sana beğendirmek zorunda mıyım? ” gibi ifadeler kullanmış, kendisinden iş yerimizi terk etmesini istememize rağmen bir süre çıkmayarak hem bizi hem çevreyi rahatsız etmiştir. Bu tutum ve yaşanan süreç nedeniyle firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmıştır.

Mevcut tezgahın iade alınarak ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.