Siparişimin 20 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kalması Ve Kargo Gecikmesi

12 Mart tarihinde Void üzerinden verdiğim 789220 numaralı kıyafet siparişim, aradan yaklaşık 18–20 gün geçmesine rağmen hâlen kargoya verilmedi ve sistemde sürekli hazırlık aşamasında görünüyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazırlık aşamasında olduğunu, kargo çıkışlarının 7–11 iş günü içinde sağlandığını ve hafta sonları ile resmi tatillerin iş günü sayılmadığını belirttiler. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.