to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
15 Ağustos 2025 tarihinde akşam saatlerinde Voidtr üzerinden sipariş numarası 428485 ile iki şort ve iki eşofman altı olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir eşofman altı, ön sipariş ürünü olarak satılıyordu ve ürün sayfasında 7-11 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün itibariyle 12. İş günü tamamlanmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Sipariş durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için WhatsApp destek hattına ulaştım. Ancak yalnızca hazır cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise, barkod basıldığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sipariş sırasında veya sonrasında, ön sipariş ürünlerinin iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Siparişimi kredi kartı ile 2035,60 TL (1936,60 TL ürün bedeli + 99 TL kargo bedeli) ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin gecikmesi ve iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim yayınlanana kadar kargoya verildi ve evime ulaştı. Ancak firmadan hala ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı. Kargo paketinde barkod basım tarihi 29.08.2025 yazıyordu. Henüz hazırlanmayan bir siparişin kargo barkodunun bu kadar erken basılması ne kadar doğru firma bir düşünsün. Sırf kargo ücretini ödedikleri için iptal etmediklerine çok eminim. Halbuki onu da biz ödüyoruz. İade etmek istediğimizde ise kargo ücreti yine bizden isteniyor ve bu tutar 198 TL. Şimdi iade etmek istesem hem cebimden kargo ücreti çıkacak hem de bu süreçte zaman kaybedeceğim. Üstelik sanki iade etmemem için bilerek yapılmış gibi ürün paketleri delik geldi.
