to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atması Nedeniyle Eşofmanın Değişim İsteği
Void internet sitesinden ocak ya da şubat ayında yaklaşık 680 TL ödeyerek siyah renk bir eşofman satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay olmuştu ki sadece iki kez yıkamama rağmen eşofmanın rengi tamamen soldu ve kullanılamaz bir hale geldi.
Bu süreçte bir kaza geçirdiğim için bir süre ilgilenemedim ve firma ile iletişime geçemedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bu derece renk atması, aldığım üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Void’ten, aynı bedel ve özelliklerde, renk atma sorunu yaşamayacağım yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Eda N. Hanım, İlgili siparişinizin 03 Ocak 2026 tarihinde teslim alındığı görülmektedir. Ürünlerimiz, kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında formunu ve renk yapısını koruyacak şekilde üretilmektedir. Ancak yıkama koşulları (ısı, deterjan türü, yıkama programı vb.) ve kullanım şekline bağlı olarak ürünlerde deformasyon veya renk değişimi oluşabilmektedir. Satın alma tarihinin üzerinden geçen süre de dikkate alındığında, iletmiş olduğunuz durum kullanım kaynaklı değerlendirilmekte olup, talep ettiğiniz değişim işlemi ne yazık ki mümkün değildir. Bilginize sunarız.
