İptal Ve İade Koşulları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Bartın Merkez Vogue Güzellik Merkezi’ne bir hafta önce cilt analizi için başvurdum ve bana seans oluşturuldu. Hiçbir şekilde iptal koşulları hakkında bilgi verilmedi. 18/08/2025 tarihinde merkeze giderek, dişlerimde kırık oluştuğu için seansı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak bana, seansı iptal edemeyeceklerini, sadece dondurabileceklerini söylediler. Hiçbir seansa katılmadım, sadece taksitli şekilde toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Sözleşme imzalatıldı fakat iptal ve iade koşullarıyla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Yüz yüze yaptığım görüşmede de çözüm sunulmadı ve sadece dondurma seçeneği önerildi. Hizmetten hiç faydalanmadığım ve mağdur olduğum için, ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.