26.02.2026 tarihinde Şişli Mecidiyeköy Mah. Eski Osmanlı Sok. 8/b Şişli /İstanbul adresinde bulunan Vogue Nail isimli işletmeye daha önce yapılan işlemin düzeltilmesi için gittim. 22.02.2026 tarihinde kendileriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgili “ücret iadesi yapmıyoruz, gelin düzeltiriz” denilerek özellikle çağrıldım.
İlk gidişimde ipek kirpik, kalıcı oje ve kaş–bıyık işlemleri için toplam 3.750 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ipek kirpik için özellikle Mega volüm istedim ve ödememi buna göre yaptım, ancak yapılan işlem ne görüntü ne de yoğunluk olarak Mega volümle alakalı değildi, ayrıca kirpikler yamuk duruyordu.
Düzeltme için gittiğimde ise işletme sahibinden hiç beklemediğim bir saygısızlıkla karşılaştım. Bana “dolandırıcı” denildi, ses tonu ciddi şekilde yükseltilerek bağırıldı ve hakaret edildi. Hem kendilerinin çağırdığı bir müşteriye bu şekilde davranılması hem de haksız bir ithamla suçlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca fiyat konusunda da ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Başta söylenen ücret ile işlem sonunda talep edilen ücret birbirini tutmuyor, salona gidildiğinde farklı bir rakamla karşılaşılıyor. Yaşadığım bu saygısızlık, hatalı ve özensiz işlem ve fiyat tutarsızlığı nedeniyle ödediğim 3.750 TL’yi kesinlikle hak edilmiş bir ücret olarak görmüyorum.
Bu yaşananları hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim tarzı açısından diğer kişilerin de bilmesini ve buna göre tercih yapmasını istiyorum.
Yorumlar