Vogue Lux Güzellik Merkezi Telefona Ulaşamıyor, Kimseye Erişemiyorum

26 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri’de bulunan Vogue Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı için gittim. Bir kez seansa çağrıldım, işlemin ücretini ödedim ve ayrıca bana ekstra ürünler de satıldı. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım, ödemeye dair kredi kartı ekstresi elimde mevcut.

İlk seansın ardından bir daha hiçbir şekilde aranmadım, yeni randevu oluşturulmadı. Randevu almak için defalarca kez ben aradım fakat telefona ulaşamıyor, kimseye erişemiyorum. Kayıt ve süreçle a** Hanım ilgilenmişti ancak kendisine de ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum ve ciddi anlamda mağdurum. Ya cilt bakımı seanslarımın eksiksiz şekilde devamının sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtiyor ve firma yetkililerinin konuya acilen çözüm üretmesini istiyorum.