to read complaints and reviews, or file yours. 
Voge dsx 525 model motosikletimin sağ ön amortisöründen yaklaşık iki – iki buçuk ay önce sebepsiz şekilde yağ damlatmaya başladı. Sorunu fark ettiğim anda yetkili servise bildirdim, ayrıca 5.000 km bakımına gittiğimde de Tekirdağ voge yetkili servisine tekrar ilettim. Parçayı garanti kapsamında sipariş edeceklerini, ancak garanti tarafından karşılanmayabileceğini söylediler.
Daha sonra İstanbul’da görüştüğüm bir yetkili, amortisörlerin garantiye dahil olmadığını, malın tamamının garanti kapsamında olması gerektiğini söylediğimde ise “o zaman şikayette bulunursun” şeklinde son derece ters ve kaba bir üslupla cevap verdi. Ben ürünü alırken garanti kapsamının “malın tamamı” olduğuna dair bir ifade gördüğümü hatırlıyorum ancak şu an kendi sitelerinde bu ifadeyi bulamadığım için emin olamıyorum.
Öncelikle voge dsx525 motosikletimin sağ ön amortisöründeki yağ kaçak sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamının tam olarak hangi parçaları içerdiği, malın ne kadarının garanti kapsamında olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Servislerin müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir dille yaklaşması gerektiğini, bu süreçte yaşadığım üslup problemi nedeniyle de mağdur olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Voge 500dsx model motosikletimin amortisör keçesi ve amortisörü arızalandıktan sonra yaklaşık 1 aydır İstanbul ve İzmir’deki tüm Voge satan servisleri aradım, ancak hiçbir yerde bu parçaları bulamıyorum. Hatta fabrika ile iletişime geçtiğimde de ellerinde olmadığını söylediler. Şu anda motosikletimi...
Voge 525dsx motosikletim ön amortisör yağ kaçırmaya başladı. Bayiye ve servise gittim, garanti kapsamında değişimini talep ettim. Değişim için ücret istediler. Garanti ne için var? Boşuna mı duruyor? Lütfen yardım edin. Ön disk, balata ve lastik yağ içinde kaldı, kazaya neden olacak.
Voge 525dsx ve sr4 Maxi modellerini sıfır olarak aldım ve her ikisi de garanti kapsamında. 525dsx ile 12 bin km yaptım, sr4 Maxi’yi ise yaklaşık 500 km’dir kullanıyorum. Motorlarda herhangi bir teknik sorun yaşamadım; asıl problem yetkili servislerin yaklaşımıyla ilgili. Yaklaşık 1 yıldır farklı ye...
Voge 500R model motosikletimin ön amortisör parçasını yaklaşık 6 aydır temin edemiyorum. Motosikletimi bu nedenle kullanamıyorum. Parçayı bulmak için Mersin’deki yetkili servisle iletişime geçtim, ancak bana fabrikanın da bu parçayı tedarik edemediği söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm veya alte...
Yorumlar