to read complaints and reviews, or file yours.Voderas Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum
Voderas’ın kendi internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde yüz epilasyon cihazı sipariş ettim, ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Cihazın reklamlarında anlatıldığı kadar etkili olmadığını, performansının abartılı şekilde pazarlanarak olduğundan çok daha iyi gösterildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Ürün elime ulaştığı günden bu yana firma ile iletişime geçmek için sürekli çaba gösteriyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara ve attığım e‑postaya günlerdir dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar her gün bilgilendirme maili atan firma, satın alma sonrasında adeta kapı duvar oldu ve hiçbir kanal üzerinden geri dönüş sağlamadı.
Sipariş numaram #3899’dur. Voderas’ın kendi sitelerinde de vadettikleri gibi, ürünü iade almak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulmadan müşterinin bu şekilde yanıtsız bırakılmasını da kabul edilebilir bulmadığımı, iade sürecimin acilen başlatılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Hala iletişim kurulamıyor, sözde sitede yazılan adrese kargoyu kendim iade etmek istediğimde 650 TL civarında ücret çıkacağını iletti kargo şirketi. İade kodu gönderme teveccühünde bile bulunmayan bir firmanın ücreti de iade etmeyeceği aşikar olduğundan sonucu bekliyorum.
