Voderas Arızalı ve Görseldekiyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Talep Ediliyor

Voderas firmasından 5620 sipariş numarası ile bir adet Voderas Hassas Yüz Tüy Giderici siparişi verdim. Sitedeki ürün görselinde gösterilen şık kutu ve ürün yerine, görselle hiçbir alakası olmayan, farklı ve kalitesiz görünen bir kutu içinde ürün gönderildi. Ürün sadece görselde vaat edilenden farklı gelmekle kalmadı, aynı zamanda çalışmıyor.

Siparişim geçen hafta kargoyla teslim edildi. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve hem bu sebeple hem de görseldeki ürünle uyuşmaması nedeniyle firma ile iletişime geçtim. Yazılı olarak ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem arızalı hem de ilandaki görselle uyumsuz bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.