to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İçin Geri Ödeme Ve İade Talebi
Voderas tüy alma cihazı siparişi verdim ancak elime sipariş ettiğim cihazla alakası olmayan, milyoncularda satılan basit ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Yani kısacası yanlış ve oldukça düşük kaliteli bir ürünle karşılaştım.
Siparişi 13 Haziran’da verdim, ürün 16 Haziran’da elime ulaştı. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün acilen iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, mümkünse sipariş ettiğim orijinal Voderas tüy alma cihazının gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Voderas firmasından iki adet Voderas tüy alma cihazı sipariş ettim, ancak bana Baver Life markalı, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim. Şikayetimi Şikayetvar’dan silmem halinde ödediğim ücretin kartıma iade edileceğini söylediler. Ben de buna güvenerek 28 Haziran tarihinde şikayetimi sildim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı.
16 Haziran civarında başlayan bu süreçte, firma önce telafi edeceğini söyleyip daha sonra hiçbir adım atmadı. Hem yanlış ve ucuz ürün göndermeleri hem de iade sözlerini tutmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Marka geri dönüş yaparak sorunu çözme yoluna gitti teşekkür ederim
