Yanlış Marka Gönderimi Ve Hasarlı Paket, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

31 Temmuz tarihinde Voderas üzerinden iki adet yüz tüy alma cihazı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler ilan edilenle aynı değil, tamamen farklı bir marka olarak geldi. Ürün kutuları sağlam olmakla birlikte yıpranmış bir şekilde elime ulaştı ve sipariş ettiğim marka yerine Bawer marka yüz tüy alma cihazları gönderildi.

Siparişime dair yaşadığım bu marka farklılığı ile ilgili olarak hem siteye mesaj yazdım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve sorunumun görmezden gelinmesi beni mağdur ediyor.

İlgili sipariş numaram #5483’tür. Siparişimde açıkça belirtilen marka gönderilmediği ve kutuların yıpranmış halde gönderildiği için, ürünleri geri göndermek ve sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi olduğundan, gerekli iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.