Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Voderas’ın kendi internet sitesinden Voderas hassas yüz tüy giderici cihazdan üç adet sipariş verdim. Buna rağmen 12 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma Voderas yerine “bawer Facial Hair Remover” markalı üç adet farklı ürün gönderildi. Ürünler hem siparişimdeki marka ve modelle uyuşmuyor hem de kutular yıpranmış bir şekilde elime ulaştı.

Bu sipariş için kredi kartımla toplam 1.348,51 TL ödeme yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mail yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle siparişe ödediğim toplam bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.