to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve Sosyal Medya Paketi Kapsamı İhlal Edildi
Vodafone hattım için 13 Mayıs’ta “3 ay Netflix bizden” kampanyasına katıldım. Kampanya gereği üç ay boyunca Netflix ücretinin faturama yansımaması gerekiyordu. Ancak üzerinden yalnızca iki ay geçmiş olmasına rağmen Netflix ücreti faturama yansıtıldı ve bu bedel benden tahsil edilmeye çalışılıyor.
Ayrıca hattımda sınırsız sosyal medya paketi olmasına rağmen sadece Instagram kullandığım halde 3,5 GB internet kullanımım kendi internet paketimden düşülmüş görünüyor. Sosyal medya paketim varken Instagram kullanımımın ana paketimden harcanmasını kabul etmiyorum.
0505********73 numaralı hattım için, haksız yere yansıtılan Netflix ücretinin ve sosyal medya paketi kapsamına girmesi gereken Instagram kullanımımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
