to read complaints and reviews, or file yours.İos Güncellemesi Sonrası Vodafone Pay İşlem Geçmişi Görünmüyor Ve İade Sorunu
Vodafone Pay uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda bugün güncelledikten sonra, uygulama içindeki geçmiş yükleme ve fatura ödeme işlemlerimi göremiyorum. Güncelleme öncesi yaptığım hiçbir işleme erişemediğim için hem geçmiş hareketlerimi takip edemiyor hem de yaptığım ödemelerle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Ayrıca Vodafone Pay üzerinden ödediğim bir faturanın, faturaya yansıyacak yüzdesel iadesi yapılmadı. Tutarını tam hatırlamadığım bu fatura ödemesi için beklediğim iade hesabıma geçmedi ve bu konuda da uygulama içinde herhangi bir açıklama ya da kayıt göremiyorum.
Bu sorunla ilgili 0212 942 21 21 numaralı Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli yalnızca “faturama yansıt” menüsüne yönlendiriyor. Bu nedenle ne geçmiş işlemlerimi sorgulayabiliyor ne de iadesi yapılmayan ödeme hakkında bilgi alabiliyorum.
Geçmiş işlemlerimin tekrar görünür hale getirilmesini, iadesi yapılmayan fatura ödememin kontrol edilerek hak ettiğim iadenin tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yaşadığım sorunla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mesai saatleri içerisinde hastam oluyor açamıyorum. Verilen numara iletişim numarası olarak doğrudır
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi hala yansımadı şaka mısınız ya
