to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatında İzinsiz Abonelik Ve 229 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden Vizyon Elektronik Para / Dailyfunworld / Vizyon Mobil adlı servis tarafından onayım ve açık rızam olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde saat 20:39’da hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 229 TL tutarındaki ücret, faturalı hattımın faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye giriş yapma, onay verme, SMS ile onay kodu girme veya benzeri hiçbir işlemim olmamasına rağmen tamamen bilgim dışında bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Yaşadığım bu durum Karabük Merkez’de kullandığım hattım üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin Elektronik Para / Dailyfunworld / Vizyon Mobil adlı servis tarafından kesildiği bilgisi verilmiştir. Ancak bu servise ne ben başvurdum ne de herhangi bir şekilde onay verdim.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Özkan Bey Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Başvurunuz incelenmiş olup, şikayet içeriğinde işleme esas hat numarası ve abone bilgileri yer almadığından gerekli kontroller ve işlem sağlanamamaktadır. İlgili abonelik hareketlerinin incelenebilmesi ve tarafınıza sağlıklı geri dönüş yapılabilmesi için, başvurunuzda yer alan bilgilerin tarafımızla doğrudan paylaşılması gerekmektedir. Bu kapsamda, şikayet konunuzu ve işlem yapılmasını talep ettiğiniz GSM hat numarasını bizimle paylaşmanız rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığı takdirde, ekibimiz tarafından başvurunuz ivedilikle incelenecek ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi
