to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Digital World ıo” ve “Funny Zone” adlı dijital platformlara Ekim ayında abonelik başlatılmıştır. Bu hizmetler için herhangi bir onay mesajı almadım, hiçbir kod girişi veya onay işlemi yapmadım. Buna rağmen iki ay boyunca toplam 458 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca aboneliklerin iptalini sağlayabildiler. Ayrıca işlemin “Vizyon” adlı bir firma tarafından yapıldığı ve bu firmayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. İlgili firmayla görüştüğümde ise bana onay mesajı gönderildiği ve onayladığım iddia edildi; fakat böyle bir mesaj kesinlikle almadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Görüşme sırasında da ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi, iptal talebim reddedildi.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu yaşananlar açıkça tüketici haklarımın ihlali niteliğindedir. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen toplam 458 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Telefon Numaram: 0533*****57
Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone digital World İO, Entertainmentzone ve funny Zone adında bir digital platforma benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik b...
Vodafone Digital World IO ve Funny Zone adında bir dijital platforma benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatmış. 189 TL Wordio'dan, 189 TL Funny Zone'den faturama yansıtmıştır. Vodafone'u aradığımda, siz onay vermişsiniz diyerek para iadem yapılmadı. Onay mesajı geldiğini...
Vodafone Digital World İO, Funny Zone ve Dailfin World adında üç dijital platforma benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatmış, 450 TL faturama yansıtmıştır. Bana mesaj geldiğinde Vodafone'u aradım ve bana herhangi bir aboneliğin olmadığını söylediler. Bir gün sonra beni a...
Yorumlar