Viyobet'te para çekme sorunu ve iletişim eksikliği

Viyobet sitesinde para çekme işlemimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye ilk kez para yatırdım ve kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan İ*** isimli bir kişi bana WhatsApp üzerinden yazarak yardımcı olacağını söyledi. Bu kişiye güvenerek işlem yaptım, ardından hesabımdan 7.830 TL tutarında havale ile para çekim talebi oluşturdum. Çekim talebim sistemde hâlâ “yeni” olarak görünüyor ve ödeme yapılmadı.

Sorun yaşadığım asıl nokta, WhatsApp’tan yazan bu kişinin para çekim talebimi verdikten sonra mesajlarını tek tek silmesi ve daha sonra tamamen ortadan kaybolmasıdır. Şu anda canlı destekleri de hiçbir şekilde aktif değil, defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Hem paramı alamıyorum hem de kendini temsilci olarak tanıtan bu kişinin neden tüm yazışmaları sildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Viyobet’ten beklentim, öncelikle 7.830 TL tutarındaki para çekim talebimin bir an önce havale yoluyla tarafıma eksiksiz ödenmesi ve kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan İ*** isimli kişinin WhatsApp üzerinden neden mesajlarını sildiği ve ortadan kaybolduğu ile ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Hesabımın ve işlemlerimin incelenmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.