to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste T-Shirt Değişim Talebine Yanıt Yok, 1.550 TL İade Edilmiyor
06.07.2026 tarihinde Viyanawear internet sitesi üzerinden Lacoste sade Polo yaka siyah XXL bir t-shirt satın aldım. Gelen ürün bedeni bana uymadığı için önce 4XL beden ile değişim talebinde bulunmak istedim, fakat firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.
Telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp hattına defalarca yazdım, e-posta gönderdim, sosyal medya hesaplarına mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Durumu anlatan şikayetimi sosyal medya yorumlarına yazdığımda ise bu kez hesabımı engellediler. WhatsApp yazışmalarında da işlem numaramı paylaşarak yaşadığım mağduriyeti defalarca iletmeme rağmen yanıt alamadım.
Bunun üzerine kargo firmasından adres bilgisine ulaşıp ürünü firmaya geri gönderdim. Kargodan dönen pakette gönderici bilgilerinden ürünün benden gittiğini açıkça gördükleri halde iade ürünümü kabul etmediler. 09.07.2026 tarihinden bu yana 1.550 TL’lik ödediğim tutar iade edilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu aşamadan sonra artık değişim değil, ürün bedeli olan 1.550 TL’nin eksiksiz olarak kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
