Viyana Wear İşe Yaramaz Ve Çirkin Ürünler Gönderilmiş

Instagram üzerinden Viyana wear adıyla satış yapan bir satıcıdan 9 Temmuz 2026 tarihinde erkek t-shirt siparişi verdim. 4.300 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden fast ile se*** isimli kişiye gerçekleştirdim. 13 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile gelen paketi teslim aldığımda ise Viyana wear sayfasında görüp sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz, işe yaramaz ve çirkin ürünler gönderilmişti. Üstelik paketin üzerinde gönderici olarak farklı bir isim yer alıyordu.

Ürünler siparişime uymadığı için Viyana wear satıcısına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla ve mesajla yaklaşık 100 kez aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonu açtılar ne de mesajlara cevap verdiler. Herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Hem ödediğim 4.300 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de Instagram’da Viyana wear adıyla satış yapan bu satıcının insanları mağdur etmeye devam etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum. Başka tüketicilerin de bu tür yöntemlerle kandırılmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.