to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.24 tarihinde internet sitesinden aldığım Henry Şifonyer ürünü, 13.10.24 tarihinde nakliye ve kurulum ekibi tarafından teslim edilip kurulum sırasında iki parçası hasar gördü. Ekip sadece 7 numaralı parçanın siparişini verip gitti. Kendim müşteri hizmetlerine bağlanıp 14.10.24 tarihinde diğer 5 numaralı parçanın istemini yaptım. 25 Ekim tarihinde benim sonradan siparişini vermiş olduğum 5 numaralı parça geldi, hâlâ 7 numaralı daha önce kendi ekipleri tarafından istenen parça hazırlanmaya bile başlamadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalışıyorum. Asla bir gelişme olmuyor. Hepsi farklı bir şey söylüyor. Bugün ürünün hasarlı parçasının fotoğrafı olmadığı için gönderilmediğini söylüyorlar. Ben bu firmadan alışveriş yaptığım için mağdurum, parçanın ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
09 kasım 2024 tarihinde aldığım ve planlandığı şekilde 20 gün sonra teslim edilen ürünler arasında olan Paris Baza Ve Başlık Seti, Krem, 100X200 ürünü ana kasasında yamukluk ile hasarlı geldi. Ürünün dış paketlemesinde hasar olmadığı için üretim hatası olduğunu değerlendiriyorum. Sorun şu ki; Müşte...
Bende aldığım ürünle ilgili şikayetim var ama kimseye ulaşamıyorum. Geri dönüş yaparsanız memnun olurum. Garanti kapsamında baza almıştım ama ortası resmen çöktü yatağın bir sene olmadan kimseyle irtibata geçemediğim için sorunum çözülmüyor.
Vivense'den aldığım masa takımının sandalyelerinin boyaları dökülmüş bir şekilde geldi ve onu sorun etmedim. Daha sonrasında kullandıkça demirleri ayrılmaya başladı ve kaynak yerinden kırıldı. Kesinlikle binbir zorlukla aldığım masa takımını bir sene bile kullanamadım.
Böyle bir durum olamaz. Dolap siparişi verdik, 1 haftada dolap üretilmiyor dediler. Biz de o zaman iptal edelim dedik, 1 ay oldu hâlâ para iadesi yapmadılar. Nakit verdiğimiz halde bu şekilde sürekli oyalıyorlar. İletişimleri kötü, insan yerine koymuyorlar.
2 ay önce bir koltuk aldık. İnternet üzerinden koltuk hasarlı geldi. Ulaşabileceğimiz müşteri hizmeti yok, karşımızda muhatap yok. Maille iletişime geçiyoruz, maillere bakan yok. WhatsApp iletişim merkezleri kurmuşlar, kimse ilgilenmiyor. Aşırı kötü bir işletme, sorunumuzu çözecek muhatap bile yok. ...
Yorumlar