to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.24 tarihinde internet sitesinden aldığım Henry Şifonyer ürünü, 13.10.24 tarihinde nakliye ve kurulum ekibi tarafından teslim edilip kurulum sırasında iki parçası hasar gördü. Ekip sadece 7 numaralı parçanın siparişini verip gitti. Kendim müşteri hizmetlerine bağlanıp 14.10.24 tarihinde diğer 5 numaralı parçanın istemini yaptım. 25 Ekim tarihinde benim sonradan siparişini vermiş olduğum 5 numaralı parça geldi, hâlâ 7 numaralı daha önce kendi ekipleri tarafından istenen parça hazırlanmaya bile başlamadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalışıyorum. Asla bir gelişme olmuyor. Hepsi farklı bir şey söylüyor. Bugün ürünün hasarlı parçasının fotoğrafı olmadığı için gönderilmediğini söylüyorlar. Ben bu firmadan alışveriş yaptığım için mağdurum, parçanın ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
En son attıkları mailde ürün hazırlanmaktadır yazdılar sipariş takibinde 30 Kasım tahmini teslimat yazıyor, ancak hala ürün yola çıkmadı 13 Ekim de parça siparişi verilmiş bu nasıl bir kurumsallıktır çok pişmanım bir daha alışveriş yapmayacağım. 30 Kasım da eğer elime ulaşmazsa ürünün iadesi için yasal haklarıma başvuracağım.
Parça elime 28 Kasım'da ulaştı. Aynı gün kurulum hizmeti talebi oluşturmama rağmen ekip gelip kurmuyor. Kurulum hizmetini de ayrıca satın aldığım halde bu durumu yaşıyorum. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım bir firma müşterinin talebini asla karşılamıyorlar müşteri hizmetleri sadece mail atabileceğini söylüyor.
14.07 tarihinde şifonyer teslimatım vardı. Şifonyerim geldi fakat parça eksiği sebebiyle kurulum tamamlanamadı ve ekip tutanak tutup çekip gitti. İletişime geçilecek denildi ama ne arayan ne soran oldu. Sonrasında call center üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım....
22.09.2023 tarihinde almış olduğum lanis şifonyer ve komodin geldi. Kargomu açtığımda 2 parçada hasar olduğunu fark ettim, aynı zamanda kargodan kurulum şeması da çıkmadı. Mailden hasarlı ürün talebi oluşturdum, daha sonrada müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum şeması için mailden yollayacaklarını s...
05-12-2024'de 49ad07194972 sipariş numaralı henry şifonyer, 6 çekmeceli, beyaz ürünümüzü sipariş ettik. Bugün 25.01.2025 ürünümüz nerede gelecek mi bilmiyoruz 50 gün oldu. 0850 li hattan 4 kere kayıt oluşturmamıza rağmen tarafımıza ürünümüzle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü göndermeyecekseniz ...
Vivense den 01.06.2025 tarihinde henry marka şifonyer aldık. Ürün geldi lakin dolap gelince kurarız düşüncesi ile açmadık. Bugün açıp kontrol edelim dedik 2 parça kırık/hasarlı. Parça talebi için sisteme girdik ama ikinci parça talebini yapamıyoruz sistem hata veriyor. İyi marka diye onca para verdi...
Vivense den şifonyer aldım. 24 Kasım da kuruluma geldiler. Ürünü açtıklarında bir parçası hasarlı çıktı. Ekip parçayı sipariş vereceğiz deyip gittiler. Aradan 15 gün geçti gelen yok. Vivense yi aradım öyle bir sipariş kaydı yok dediler. Konuşma ve mesajlar sonucu inceleme ekibi dediler. 18 Aralık ta...
Yorumlar