Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33339899

Vivavitani Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Laurel
VivaVitani
12 Ağustos 2025 03:36
9

28 Haziran tarihinde Vivavitani'nin resmi internet sitesinden eşimin üyeliğiyle bir saat siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdik. Siparişin ardından sadece “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj aldık, ancak herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi tarafımıza iletilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Üsküdar’dır.

O tarihten bu yana ürün tarafımıza ulaşmadı ve Vivavitani müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca mesaj göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Siparişi kontrol edebileceğimiz veya iptal edebileceğimiz başka bir iletişim kanalı da bulunmamaktadır. Bu, Vivavitani’den verdiğimiz ilk sipariştir ve yaşadığımız bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Siparişimizin teslim edilmemesi nedeniyle ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Destekleyenler
profile Tuğba
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Vivavitani Müşteri Mağduriyeti

profile
Gizem
VivaVitani
21 Eylül 2025 09:33
25

8 Ağustos tarihinde Vivavitani üzerinden online saat siparişi verdim ve sipariş bedeli olarak 1.869 TL ödedim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için kendileriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim. Sorunun çözüldüğünü, tekrar sipariş vermem halinde ürünün gönderileceğini söylediler. Söyledikl...

iki-kez-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-vivavitani-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Vivavitani Ürünlerim Elime Ulaşmadı

profile
Gözde
VivaVitani
22 Temmuz 2025 10:16
66

29 Haziran 2025 tarihinde Vivavitani üzerinden 3558 TL tutarında bir sipariş verdim (#1122 numaralı sipariş). Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde sadece “yolda” yazıyor ve kargonun 17 Temmuz’da çıktığı söyle...

2 Destek
2 Yorum
1
Hasancan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

profile
Hasancan
VivaVitani
29 Temmuz 2025 12:11
109

5 Temmuz tarihinde Vivavitani'nin kendi web sitesinden bir aksesuar satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde 'Siparişinizde bir istisna oldu' ifadesiyle birlikte ürünün gönderildiği yere geri iade edildiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca satıcıya ...

1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Tuğba
VivaVitani
01 Ağustos 2025 21:50
106

4 Temmuz tarihinde Vivavitani'nin kendi web sitesinden bir aksesuar satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde 'Siparişinizde bir istisna oldu' ifadesiyle birlikte ürünün gönderildiği yere geri iade edildiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca satıcıya ...

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Vivavitani Teslimatı Bekliyorum

profile
Berrin
VivaVitani
10 Eylül 2025 21:30
43

11 Haziran 2025 tarihinde Vivavitani’nin Instagram sayfasından yönlendirilerek shopify.com üzerinden elbise Lumiere ve Emeraude Elegance saat modellerini #1026 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.608 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ür...

Benzer Şikayet Yaz