to read complaints and reviews, or file yours. 
04/04/2025 tarihinde Vitrin Home internet sitesi üzerinden İmbaş Opal 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme sistemlerinde arıza olduğu belirtilerek havale/EFT ile ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Sipariş oluşturma ekranında bana verilen sipariş numarası 118583’tü. Firmanın banka hesabına 1.655 TL havale/EFT ile ödeme yaptım ve açıklama kısmına da sipariş numarasını (118583) yazdım. Ödeme dekontunu da firmanın sistemine yükledim.
08/08/2025 tarihinde 0536********68 numaralı telefondan arayan ve kendisini Vitrin Home muhasebe departmanından olarak tanıtan bir kişi, sipariş numarasını yanlış girdiğimi, sistemlerinde 118584 olarak göründüğünü ve ürünü gönderebilmeleri için tekrar 1.655 TL ödemem gerektiğini söyledi. Siparişi oluşturduğumda bana verilen numaranın 118583 olduğunu ve buna göre ödeme yaptığımı defalarca belirtmeme rağmen, üslupsuz bir şekilde “O zaman siparişinizi iptal ediyorum, paranızı 5-10 gün içinde alırsınız.” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmaya olan güvenimi sarstı. Elimde sipariş oluşturma ekran görüntüleri, ödeme dekontu ve tüm yazışmalar mevcut. 14 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtilmişti.
Vitrin Home’dan beklentim, ya siparişimin gönderilmesi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.
06.08.2025 tarihinde Vitrin Home adlı firmadan 4 adet 4 kapılı ve 2 adet 6 kapılı gardırop satın almak için toplam 11.230 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Sipariş numaram 119659’dur. Firma, indirime girdiklerini belirterek reklam yaptı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bir gün sonra farklı bir numaradan ba...
Vitrin Home firmasının kendi internet sitesinden 10 gün önce İmbaş Opal 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop siparişi verdim. Ürün o dönem indirime girdiği için 1.655 TL’yi EFT yoluyla ödedim ve sipariş numaram 119276’dır. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma ile ileti...
6 Ağustos 2025 tarihinde Vitrinhome.com üzerinden İmbaş Opal 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop adlı ürünü, 119465 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla, toplam 1.655 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde teslimat süresi ...
9 Ağustos’ta Vitrinhome web sitesi üzerinden İmbaş Opal 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 120961). Ödemesini 1691 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğ...
Vitrinhome’dan 119560 numaralı siparişimle İmbaş Opal 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop satın aldım. Siparişimi dün verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim (toplam 1.661,39 TL). Ancak ödemenin ardından firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne WhatsApp ne de telefon hattı cevap ver...
Yorumlar