to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Vitrinhome’un resmi internet sitesinden çalışma masası ve çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 119271 ve 119316). Toplam 1884 TL ödemeyi EFT yoluyla, belirtilen IBAN’a gönderdim ve banka dekontlarım elimde mevcut.
Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ertesi gün, muhasebe departmanından aradığını belirten bir kişi, IBAN açıklama kısmına yanlış bilgi yazdığımı söyleyerek ürünlerin kargoya verilebilmesi için tekrar ödeme yapmamı istedi. Bu talebi kabul etmedim. Sonrasında aynı kişi siparişlerimi iptal ettiğini ve ücretin 3 iş günü içinde iade edileceğini söyledi. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmediği gibi, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum; sürekli meşgul çalıyor veya bazı numaralar servis dışı diyor. Ayrıca attığım e-postalara da geri dönüş alamadım. Teslimat adresim Merkez/Kütahya’dır.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, stokta yoksa ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
06.08.2025 tarihinde Vitrinhome internet sitesi üzerinden Kütahya’dan bahçe mobilyası, salıncak, ayakkabılık ve kahve köşe dolabı siparişi verdim. Toplam 9.988,2 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Siparişten kısa bir süre sonra, firma yetkilileri bana ürünleri tes...
06.08.2025 tarihinde vitrinhome internet sitesi üzerinden anasınıfı tipi 14 raflı oyuncak dolabı siparişi verdim (sipariş no: 119384). Ödemeyi 879,00 TL olarak havale/EFT yöntemiyle yaptım ve dekontu hem siteye yükledim hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünümün 08.08.2025 tarihinde kargoya veril...
Vitrinhome’dan sipariş verdiğim çalışma masasının kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 119681. Ürünün ödemesini 4092 TL olarak EFT yoluyla, belirtilen IBAN’a gönderdim. Ancak ertesi gün, muhasebe departmanından aradığını belirten bir hanımefendi, ödemenin havuzda kaldığını ve ürünün kar...
06.08.2025 tarihinde Vitrin Home adlı firmadan çok amaçlı oyuncak dolabı siparişi verdim. Ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontu firma ile paylaştım. Ancak ürün, 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra firma, ödememin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek aynı tutarı tekrar göndermemi t...
11.08.2025 tarihinde vitrinhome.com adlı internet sitesinden, ETBİS üyesi olduğunu iddia ettiği için güvenerek 3 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 121494). Ödeme aşamasında kart ile ilgili sorun yaşandığı ve havale ile ödeme yapmam gerektiği yönünde site tarafından yönlendirildim. 1.691 TL t...
Yorumlar