to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
30 Eylül 2025 tarihinde vitaminler.com üzerinden 2 adet NBL Glukozamin Kondroitin msm ve 1 adet Krilom Ultra Krill Oil 30 kapsül siparişi verdim (Sipariş No: 38869760). Siparişimdeki 2 adet NBL Glukozamin Kondroitin msm 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi, ancak kutu içinden Krilom Ultra Krill Oil 30 kapsül çıkmadı. Eksik ürünün bedeli 589,00 TL’dir.
Durumu fark ettiğimde hem vitaminler.com müşteri hizmetlerine mail attım hem de 444 1 348 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kargodan gelen paketin görsellerini de mailime ekleyerek gönderdim. Son aramamda kamera kayıtlarının inceleneceği ve bana 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
