to read complaints and reviews, or file yours. 
6555e3b47c404 referans/sipariş numaralarıyla gönderilen 2 adet Vitamin D'yi çocuğum için (2 kutusunu 6 ay kullanırım diyerek) sipariş verdim. Elime 20.11.2023 tarihinde ulaştı; fakat aldığım ürünün son kullanma tarihi 01/24 olarak gönderildi. Ben, kullanım tarihi yakında bitecek ürünü çocuğum için kullanmayı kabul etmeyerek, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün iadesinde kargo ücretini alıcı öder diyerek sorun çıkartılıyor. Halbuki kendi sitelerinde bile 'Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir' diye belirtilmesine rağmen. Hem son kullanma tarihi yakında bitecek ürün gönderiliyor hem de 'İade ücretini öderseniz geri alırız' diye dayatma yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08 Ekim tarihinde vitaminler.com'dan 3 farklı vitamin aldım. 1/2 gün sonra kargo elime ulaştığında bunlardan birinin eksik olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Kamera kayıtlarına bakıp bana dönüleceği söylendi. Bana kimse dönmedi. Ertesi gün aradım ne oldu. Baktınız mı diye, baktık, ürünü...
Vitaminler.com sitesinden aldığım iki çocuk gıda takviyesi bozuk çıktı. Öncelikle açılan ürünlerde iade hakkımın olmadığını söylediler çok saçma. Ben açmadan nasıl bilebilirim bozuk olup olmadığını. Geldiği ilk gün yazıp sormuştum köpürdü taştı sorun var mıdır bozuk vs değildir de mi dedim sorun yok...
Vitaminler.com adresinden 30.07.2024 tarihinde ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 65992790'dır. Ürün, 06.08.2024 tarihinde hala elime ulaşmadı. 3 defa 444 1 348 no.lu call center'ı aramama rağmen, bana geri dönüş sağlanmıyor. Çalıştıkları kargo firması, SMS'ler ile ürünleri teslim etmek için geldik...
Yorumlar