Pazar Günü Çocuk Muayenesinde 4.000 TL Sürpriz Ücret Ve Sigorta Geri Ödemesi

27 Eylül 2026 Pazar günü saat 20:00 civarında 5 yaşındaki çocuğumun ishal ve kusma şikayetleri başlaması üzerine, Antalya’da çocuk doktoru olan hastaneleri araştırarak daha önce de birkaç kez muayene olduğumuz Vitale Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne gittik. Çocuğuma doğduğundan beri düzenli olarak Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıyorum ve bu hastanede daha önceki muayenelerimizde sadece 50–100 TL civarında katılım payı ödeyip, bunun dışında ücretle karşılaşmamıştık.

Bu kez hastaneye gittiğimizde, pazar günü akşam olduğu için doktorların SGK ile anlaşma dışında olduğunu, bu nedenle Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olsa dahi muayene için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Daha önce yine pazar günü gittiğimizde yaklaşık 1.900 TL civarında bir ödeme yapmıştım ve bu tutarı sigortadan geri alabilmiştim. Ancak bu sefer alınan fahiş 4.000 TL nedeniyle Anadolu Sigorta’dan yalnızca 1.867,54 TL geri alabildim, geri kalan tutar cebimden çıkmış oldu.

Madem sigortalar ile anlaşmalı çalışılıyor, sigorta şirketlerinin bu kadar yüksek rakamları ödemeyeceği biliniyor olmasına rağmen, hastaların ve ailelerin bu denli yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili olarak hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de sigorta yaptırdığım Anadolu Sigorta’ya gerekli şikayet ve başvurularımı yaptım.

Bu şikayetimle, özellikle tamamlayıcı sağlık sigortası kullanan hastaların pazar günü ve benzeri durumlarda bu tür sürpriz ve fahiş ücretlerle mağdur edilmemesini, benzer durumlarda daha şeffaf ve makul bir ücretlendirme politikası uygulanmasını ve oluşan maddi kaybımın telafisi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.