to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025’te Vitafenix'in kendi sitesinden vtfnx1013158997 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Magna p, Omega 3 ve en uygun fiyatlı d vitamini bulunuyordu. Ancak teslimatta d vitamini gönderilmedi, buna rağmen eksik ürün için de fatura kesildi. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her defasında 'depo kontrolü yapılacak' denilerek oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Eksik ürünün acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer 1-2 gün içinde gönderilmezse, başka bir markadan almak zorunda kalacağım ve ücret iadesini talep edeceğim.
İstanbul Beşiktaş’a teslim edilen bu siparişte yaklaşık 400 TL’lik ürünüm eksik. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Yorumlar