to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitafenix’ten takviye ürünü siparişim 3 gün sonra, 14 Mart’ta onaylandı; herhangi bir sorun yokmuş gibi görünürken, 20 Mart’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödememi ise Iyzico üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Bugün 30 Mart olmasına rağmen, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca ödeme aracı olarak kullanılan Iyzico’ya da başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle yaşadığım belirsizlik daha da arttı. Sipariş numaram 3943433487’dir.
İptal edilen bu sipariş için ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve saygılı bir şekilde bilgi verilmesini, firma tarafından da doğru dürüst bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
15 Mart tarihinde Vitafenix internet sitesinden 3944540110 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 4.846 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen, ne bir kargo takip mesajı aldım, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine büyük uğr...
13 Mart tarihinde Vitafenix üzerinden 5 adet ürün içeren, referans numarası 3945847781 olan toplam 3.501 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim 27 Mart’ta elime ulaştı; ancak kutudan yalnızca 1 ürün çıktı, diğer 4 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen fatura sanki tüm ürünler teslim edilmiş gibi kesi...
7 Mart tarihinde Vitafenix’in kendi internet sitesi üzerinden D3K2 takviye edici ürünü için 596 numaralı siparişi verdim. Ödeme aşamasında bir sorun yaşadım, sonrasında mail yoluyla görüştüğümüzde sorunun çözüldüğünü ve işlemin devam ettiğini belirttiler. Ancak ürün bana hiç gönderilmedi. 28 Mart g...
15.03.2026 tarihinde Vitafenix.com üzerinden “Vitafenix Kreatin” adlı ürün için kredi kartımla 994,50 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim ancak aradan geçen 6 iş gününe rağmen alışveriş tutarım kredi kartıma iade edilmedi. Referans numaram 3944334187’d...
15 Mart tarihinde Vitafenix üzerinden 3944366971 numaralı siparişi oluşturdum ve 994,50 TL ödememi yaptım. Ancak siparişim belirtilen süre içinde elime ulaşmadı, yoğunluk olduğu söylenerek sürekli oyalandım. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istemediğimi özellikle belirttim ve müşteri hizmetleri de...
Yorumlar