to read complaints and reviews, or file yours.Vitafenix Kreatin İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti
15.03.2026 tarihinde Vitafenix.com üzerinden “Vitafenix Kreatin” adlı ürün için kredi kartımla 994,50 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim ancak aradan geçen 6 iş gününe rağmen alışveriş tutarım kredi kartıma iade edilmedi. Referans numaram 3944334187’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 2 ile 8 iş günü arasında sürebileceği söylense de, kurumsal firmalarda bu sürecin genellikle 2–3 iş gününde sonuçlandığını bildiğim için bu gecikme açıkçası düşündürücü olmuştur. Ödemesini peşin yaptığım bir işlemde bu kadar bekletilmek mağduriyet yaratmaktadır.
İptalini sağladığım bu siparişe ait 994,50 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar İbrahim Bey , İadenizin henüz yansımamış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 3944334187 referans numaralı siparişinize ait iade işlemi başlatılmış olup, iade süreci bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Her ne kadar süreçler genellikle daha kısa sürede tamamlanabilse de, yoğunluk ve bankaya bağlı prosedürler nedeniyle bu süre 2–8 iş gününü bulabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz 6 iş günü süresi dikkate alınarak işleminiz durumu öncelikli kontrol altına alınmış olup, 3944334187 numaralı sipariş tutarınız ise kartınıza yönlendirilmiş durumdadır. Ekte yer alan görsel ile konu hakkında bankanızdan bilgi edinebilirsiniz Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Sevgilerle
