Yapay Zeka Tahmini Ve Gerçek Teklif Arasındaki Çelişki

Vitcars üzerinden internet sitesinden Volkswagen Caravelle aracım için online ön değerleme yaptırdım. Sistemin verdiği ön teklif ekranında aracım için yaklaşık 865.346 TL civarında bir tahmini satış fiyatı gösterildi ve “Tebrikler, ön değerleme tamamlandı” ifadesi yer aldı.

Bu ön tekliften sonra WhatsApp üzerinden vitcars tarafı ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişi, ekrandaki fiyatın yapay zeka tarafından verildiğini, bu rakamın “yanlış” olduğunu ve gerçekçi olmadığını söyledi. Ardından WhatsApp üzerinden yazılı olarak yaklaşık 700.000 TL seviyesinde bir teklif sundular. Yani internet sitesindeki ön teklifle telefon ve WhatsApp üzerinden verilen teklif arasında ciddi bir fark oluştu.

İnternette yapay zeka tabanlı fiyatlama ile güven verip, sonrasında “yapay zeka yanlış verdi” denilerek fiyatın bu kadar aşağı çekilmesini hem ciddiyetsiz hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum. Vitcars’ın, internet sitesinde gösterilen ön teklif ile telefon ve WhatsApp üzerinden verilen teklif arasında bu kadar fark olmamasını, fiyatlandırma ve iletişim süreçlerinin daha şeffaf, tutarlı ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.