Botoks Sonrası Kaş Düşüklüğü Ve Saygısız İletişim Şikayeti

Afyon’daki Visviva Medu adlı işletmede 19 Ekim tarihinde ablamla birlikte botoks işlemi yaptırdım. Kaş, kaz ayağı ve alın bölgesine uygulama yapıldı ve toplamda 3.600 TL ödeme yaptık. İşlem sonrasında ikimizin de yüzünde estetik açıdan son derece rahatsız edici sonuçlar ortaya çıktı, özellikle bende sağ kaş bölgemde belirgin bir düşüklük oluştu ve yüz görünümüm olumsuz etkilendi. Bu durum sosyal hayatımı, kendime güvenimi ve psikolojimi ciddi şekilde etkiledi.

Aralık ayında WhatsApp üzerinden kliniğe durumu ilettim. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen yanıtlar yetersiz ve ciddiyetsizdi, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı ve bana yardımcı olunmadı. Son olarak geçen perşembe sadece hangi şehirde olduğum soruldu, Afyon’da olduğumu belirtmeme rağmen buna dahi geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım olumsuz deneyimi insanlarla paylaşmak adına Instagram üzerinden yorum yaptığımda ise bu kez R**** isimli sekreter tarafından hakaret içeren yanıtlar aldım. Attığım fotoğraf için “komik” ifadesi kullanıldı, daha önce komplikasyon olduğunu ve düzelteceklerini söylemiş olmalarına rağmen bu kez komplikasyon olmadığı iddia edildi. Bana karşı son derece üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuşuldu, aşağılayıcı sözler söylendi ve kendi hatalarını kabul etmedikleri gibi üstüne bir de beni şikayet etmekle tehdit ettiler. Oysa ben 5 senedir düzenli botoks yaptıran, işlemleri ve sonuçlarını iyi bilen biriyim.

Hem yapılan botoks işlemi sonucunda yaşadığım kaş düşüklüğü ve estetik mağduriyet, hem de süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden maruz kaldığım ilgisizlik, ciddiyetsiz ve hakaret içeren iletişim nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu aşamadan sonra ilgili merkezde herhangi bir işlem yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Bu şikayeti, yaşadığım sürecin ciddiye alınması, başka kişilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması ve kurumun bu tutumu hakkında gerekli incelemelerin yapılması için paylaşıyorum. Bundan sonraki aşamada Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere tüm ilgili resmi ve adli mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.