Yanlış Baskı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Hızlı Değişim İsteği

Vistella.tr üzerinden 19 Aralık tarihinde bir sweat siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı ancak sweat üzerinde yanlış baskı ile gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim baskıyla gelen ürünün baskısı tamamen farklıydı.

Ürünü yanlış göndermelerine ek olarak, kargo da zaten oldukça geç teslim edildi. Yanlış ürün geldiği için taraflarına defalarca mail gönderdim fakat hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı. Sistemlerinin çok yavaş çalıştığını, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadığını görüyorum ve kargo iadesi için de hâlâ herhangi bir işlem başlatılmadı.

Ben, sipariş ettiğim şekilde, doğru baskıya sahip ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve iade/değişim sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.