Vistella’dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Vistella’dan Massaka tişörtü olarak geçen kişiye özel oversize tişörtü sipariş numarası #6847 ile satın aldım. 2 Ağustos’ta yaptığım bu alışveriş için 649,90 TL ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve sayfa şu an hata veriyor, erişemiyorum.

Ödemem alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Firma ile iletişime geçmek için hem mail hem de diğer kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım açılmadı ve okunmadı.

Ürünün derhal gönderilmesini veya gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle ödediğim 649,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.