Vistella Siparişim İki Aydır Gönderilmedi Hiçbir Bilgilendirme Ve Dönüş Alamıyorum

Vistella'dan 16 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden #4292 numaralı siparişi verdim (siparişin alıcısı: Mertcan Y*******). Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi, kargoyla ilgili bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Telefon numaralarından arayarak ve yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün kaybedildiyse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla arayacağım!