Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşamıyorum

31 Ekim tarihinde Vistella’dan kargo siparişi verdim ve bankamatik kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Ankara’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum fakat firma ile iletişime geçmek için telefon, e-posta ve sosyal medya dahil her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve alışverişim garanti kapsamındaydı. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.