Visiora Yastığının Kötü Paketlenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Haziran tarihinde Visiora markasından boyun destekli bir yastık satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin durumu inanılmaz derecede kötü, özensiz ve adeta rezil haldeydi. Bu kadar yüksek bir bedel ödeyerek (1599 TL) aldığım bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mail attım ve WhatsApp üzerinden yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası hizmetin tamamen sıfır olduğunu tecrübe etmiş oldum ve muhatap bulamamak beni daha da mağdur etti.

Ürünün paketlenme kalitesi ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle ürünü kesinlikle almak istemiyorum, 1599 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.