to read complaints and reviews, or file yours. 
Vippark’ta sürekli yatırım yapan bir müşteriyim ancak Bonus ve kampanyalardan yararlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bonusların geç eklenmesi ve talep sürecinin zorlayıcı olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bonus talebi oluşturduğumda sistemde sıranın örneğin 123 görünmesine rağmen sadece birkaç dakika içinde bu sıra bir anda 129 kişiye çıkıyor ve bekleme süresi uzadıkça uzuyor.
Canlı destek hattı ise çözüm odaklı olmak yerine hazır kalıp cevaplar vermekle yetiniyor. Sorunumu gerçekten dinleyen, inceleyen ve çözmeye çalışan bir muhatap bulamıyorum. Bu yaklaşım, hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Uzun süredir Vippark’ı tercih etmeme rağmen yaşadığım bu yoğunluk, bonusların geç veya zor eklenmesi ve yetersiz müşteri desteği nedeniyle artık son yatırımımı yapmış olabileceğimi düşünüyorum. Sürekli yatırım yapan müşterilerin bu şekilde oyalandığını görmek üzücü. Bu süreçlerin sadeleştirilmesini, bonusların zamanında ve şeffaf biçimde tanımlanmasını ve gerçekten yardımcı olan, yeterli sayıda bir müşteri temsilcisi ile hizmet verilmesini bekliyorum.
