to read complaints and reviews, or file yours.Vipnet Telekom Vipnet İnternet Çekmiyor Ve Teknik Ekip Ücretsiz Gelmiyor
İnterneti bağlattığım süreçte toplam 3 gün evdeydim. 50mbps güçte internet olmasına rağmen maksimum 12 Mbps güç alabildim, ona rağmen internet stabil değildi düşmeler yaşanıyordu. Bugün ise teknik servisi aradım benden kaynaklı hiçbir sorun olmamasına rağmen teknik ekibin gelmesi durumunda benden 300 lira talep edileceğini söylediler. İnternetin aylık abonelik fiyatı zaten 280 TL
Merhaba servis ücreti sorunu sizden kaynaklı olduğunda istenir. Sizden kaynaklı bir sorun yok ise bu ücret sizden istenilmez. Sorunu teknik ekipler sistemden hızı test edip görebiliyor. Siz hız testi yaparken açık bütün cihazlarınızı kapatıp sadece kablo ile test ettiğinizde kaç MBT internet geliyor kontrol ediniz. Hızda kablolu da düşme varsa o zaman servis sizden ücret talep edemez ve geldiğinde sizde o hızı görmezseniz teknik servise ücret vermezsiniz. Genel de böyle durumlar da Wi-Fi şifresini başkasını kullanıyor veya bilgisayar güncelleme yapıyor o yüzden hız düşük görünüyor eğer siz kimseye vermediyseniz şifreyi teknik ekibi çağırıp onların yanında hız testi yapın eğer hız çıkmaz ise sizden ücret talep edemez. Siz hangi ilde ikamet ediyorsunuz? Ve abone numaranız nedir bize yazarsanız teknik ekiplerimize kontrol ettirelim. Size de dönüş sağlatalım. Bilginiz olsun iyi günler dilerim.
