to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Klipsli Mop İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Ankara’daki Şok market ’ten çeyizim için Vip Ahmet marka baş çek mop satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için aylarca kutusunu hiç açmadım. Kutuyu ilk açtığımızda, ürünün içinden çıkan küçük plastik klipsin kırık olduğunu gördük ve ürünü bu nedenle hiç kullanamadık.
Ürünü satın aldığım Şok şubesine gidip durumu anlattığımda, üzerinden zaman geçtiği ve elimde fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kasiyer ürünü oradan aldığımı hatırlamasına rağmen yine de herhangi bir işlem yapamayacağını ifade etti. Sonuç olarak parasını ödediğim ürünü tek bir kez bile kullanamadan kenara koymak zorunda kaldım ve bu durum beni gerçekten üzdü.
Vip Ahmet markasına güvendiğim için bu ürünü almıştım. Kırık gelen parça nedeniyle ürünü kullanamadığım için, bu mopun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ben de Vip Ahmet’in kendi sitesinden güvenerek başka bir ürün alabilmeyi talep ediyorum.
Şok market ’ten yaklaşık dokuz ay önce çeyizim için Vip Ahmet marka çek-bas mop satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda sakladım. Kutuyu yeni açma fırsatı bulduğumda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı çıkması üzerine iade ya da değişim talebiyle ürünü aldığım şubeye gittim. Aradan zaman geçtiği ve faturayı da bulamadığımız için şube ürünün iadesini veya değişimini hiçbir şekilde kabul etmedi. Ürünü hiç kullanmadığım, sadece kutusunda beklediği halde kırık çıkmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmaması beni gerçekten üzdü. Vip Ahmet markalı bu çek-bas mop için ücret iadesi ya da ürünün sağlam olanıyla değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
